常用问题
1.易代驾服务开通城市都哪些？
吉安市吉州区

2.易代驾手机客户端都支持哪些手机系统？
目前易代驾手机客户端支持:苹果和安卓操作系统

3.易代驾手机客户端在哪能下载？
通过邀请二唯码下载

4.易代驾如何收费？
易代驾如何收费请参考首页“易代驾服务标准及计价规则”

5.哪些情况不属于易代驾服务范畴？
军车、无牌照车辆、境外车、外地进京无进京证、肇事逃逸车辆、车内有违禁品、临时牌照、无保险车辆、客户属于醉酒状态并无旁人陪伴、营运车辆、车辆手续不齐、改装车辆、政府职能车辆.

6.代驾司机在为车主代驾过程中出现交通违规该如何处理？
您在收到违章通知后,可联系易代驾在线客服上传违章通知截图,小易在收到资料后会及时为您处理.
联系在线客服的方法:易代驾APP/小程序-左上角-客服中心/客服,联系在线客服.

7.发票如何开具？
易代驾开具发票内容仅限:信息技术服务*代驾信息服务费,您可以使用您下单的手机号码登录易代驾APP/小程序后,点击左上角选项-【账户】/【我的账户】-【申请发票】-【代驾发票申请】填写您的开票信息开具发票.
注:建议您申请电子发票,时效更快.

8.代驾师傅多久能到达客户指定地点？
平均到达客户时间为:5分钟（除恶劣天气、较偏远地方）,具体情况请与代驾师傅具体沟通.

9.客户取消代驾,是否可以收费用？
在司机接单后,下单页面会显示免费取消时间,如您在该时间之后取消订单,系统可能会判定您有责消单,需要您支付消单费,如司机等候时间超过免费等候时长,您还需同时支付等候费.请您注意查看系统显示的免费取消时间,如您改变行程,请及时取消订单.

10.司机在何种条件下可索要打车费用？
判断标准:是否客户有主动要求代驾司机打车到达出发地？ 若没有要求,不可向客户索要打车费,若要求代驾司机打车到出发地需支付打车费用,按照打车发票的金额由客户支付给代驾司机.